Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Bliksem België BV (handelsnaam Bliksem Cars), ondernemingsnummer en btw-nummer BE 0771.587.983, gevestigd te Toevluchtweg 16, 8620 Nieuwpoort, België. Telefoon: 0467 63 33 03. Voor alle privacyvragen: bliksemcars@bliksembelgie.be.

Welke gegevens wij verzamelen

Boeking van een wasbeurt: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gekozen dienst en grootte van de wagen, datum en uur, optioneel uw wagengegevens en opmerkingen.

Prijsaanvraag onderhoud aan huis: merk, model, bouwjaar, brandstof, optioneel kilometerstand en nummerplaat, het gevraagde werk, het adres waar wij komen (straat, postcode, gemeente, type locatie), uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, optioneel een voorkeursdatum en opmerkingen.

Account en abonnement: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen door onze aanbieder), naam, telefoonnummer, uw opgeslagen wagens en uw facturen.

Betaling: bedrag, munt, btw en de betaalreferenties. Uw kaartgegevens komen nooit op onze servers terecht — die worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt.

Technisch: enkel de gegevens die nodig zijn om u aangemeld te houden en uw taalkeuze te onthouden. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen analysetools.

Waarom wij die gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw boeking, abonnement of prijsaanvraag te behandelen en u daarover te contacteren, om uw betaling en facturatie correct te verwerken, en om onze wettelijke boekhoudkundige verplichtingen na te komen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit.

Rechtsgrond

Voor boekingen, abonnementen en prijsaanvragen verwerken wij uw gegevens om de overeenkomst met u uit te voeren of voorbereidend daarop. Voor het adres en de wagengegevens bij een prijsaanvraag vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. Voor facturen en boekhouding beroepen wij ons op onze wettelijke verplichting.

Hoe wij uw toestemming behandelen

Het toestemmingsvakje bij een prijsaanvraag staat standaard niet aangevinkt en moet u zelf aanvinken. Het moment waarop u toestemt wordt samen met uw aanvraag opgeslagen, zodat wij kunnen aantonen wanneer en waarvoor u toestemming gaf. U kunt uw toestemming altijd intrekken via 0467 63 33 03; wij stoppen dan de verwerking en verwijderen uw aanvraag, behalve wat wij wettelijk moeten bijhouden. Wij zetten nooit persoonsgegevens in een webadres of link.

Waar en hoe wij uw gegevens bewaren

Uw gegevens staan in een beveiligde database bij onze hostingpartner binnen de Europese Unie, met toegang enkel voor de zaakvoerder na aanmelding. Foto's die u optioneel meestuurt bij een offerte staan in een niet-publieke opslagmap. De verbinding met onze website is versleuteld.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Boekingen, abonnementen en facturen bewaren wij 7 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist. Prijsaanvragen voor onderhoud aan huis (offertes en gekoppelde gegevens) worden automatisch verwijderd na 12 maanden. Uw accountgegevens en opgeslagen wagens bewaren wij zolang u een account hebt; vraagt u de verwijdering van uw account, dan verwijderen wij die gegevens, met uitzondering van de facturen die wij wettelijk moeten bijhouden.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens enkel met dienstverleners die voor ons werken en daarbij aan onze instructies gebonden zijn: Stripe (verwerking van betalingen), Supabase en Lovable (hosting en database van de website, binnen de Europese Unie waar mogelijk) en onze e-mailaanbieder (versturen van bevestigingen en facturen). Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclamedoeleinden van derden.

Cookies

Wij plaatsen enkel noodzakelijke cookies: één om u aangemeld te houden en één om uw taalkeuze te onthouden. Er zijn geen tracking-, analyse- of advertentiecookies.

Uw rechten

U hebt het recht op toegang tot, verbetering, wissing en beperking van uw gegevens, op overdraagbaarheid ervan en op bezwaar tegen de verwerking. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Stuur een e-mail naar bliksemcars@bliksembelgie.be of bel 0467 63 33 03; wij antwoorden binnen één maand. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Contact

Vragen of een verzoek over uw gegevens? Mail naar bliksemcars@bliksembelgie.be of bel 0467 63 33 03. Post: Bliksem België BV, Toevluchtweg 16, 8620 Nieuwpoort, België.